Intranet構建企業資訊自動化 將是提昇效益降低成本的未來之路

1997/11/06

人類自18世紀工業革命以來,由於蒸氣機的發明,使機器取代了人力,生產力因而大增,其成就是人類幾千年文明歷史以來,所從為享有過的盛事;近百年來,工具機已大量的使用在工廠的各個領域,隨著全球交通的發達,大量生產的工業產品遍布全球,商業活動已不再限制於區域經營,而是跨越全球。二次大戰以後,日本在工業生產方面快速崛起,以高品質和低價格,橫掃全球,靠的是高度自動化的生產及管理,走進日本工廠,最為人們所津津樂道的是無人化的工廠,或機械人自動化工廠。

日本企業的成功,引來了全球的學習風潮,以及一片自動化的呼聲。三十年來,台灣企業亦無不師法日本,在生產自動化方面大量的投資,今天走進台灣企業的工廠,也可以看到高渡自動化生產作業的景象;這些努力,是創造台灣成為亞洲四小龍的主要原因。

生產自動化是過去幾十年間企業在造競爭力的重要投資,而今天,當每個公司的自動化生產都到達了一定的水準,企業與企業之間在生產成本,與生產品質上所差無幾時,企業的競爭力是什麼呢? 要如何與眾不同脫穎而出呢? AsianNet亞洲網路台灣分公司聯合國際資訊公司總經理劉成豪明確的指出,「就是走向資訊自動化,資訊自動化在21世紀的重要性,就如同過去三十年間的生產自動化一樣」。

每個人都同意21世紀將是高度資訊化的社會,由於電腦科技的高度發展,資訊將被大量的創造、也將快速的流通,所有的商業機會與經營成本,都因電腦資訊的應用與擷取方式,而產生了結構性的改變。每個企業都會面臨的共同問題是,如何提高資訊自動化的能力,以提昇企業競爭力。

在企業資訊自動化的過程中,Internet的出現帶來了推波助瀾的效果,加速了資訊自動化的成熟。Internet是20世紀末葉,人類最偉大的成就之一,透過跨越全球的資訊高速公路串連,將每部主機連結在一起,而達成了Intranet (企業網路國際化) 的偉大境界。

所謂Intranet是一個跨區域的網路應用觀念。也就是充份的應用國際網路這個公用平台,來達到企業跨區域通信以及資訊擷取的應用目的。

以下的例子可以具體而微的說明Intranet的應用方式。王總經理經常到國外出差,業務部的張副理每天固定要拜訪客戶,管理部又要訂定新的規章;在過去,國內外的聯絡、銷售人員對公司的庫存狀況,以及管理部各種規章處理及發送,都是按照傳統的方式,以書面緩慢的進行。在今天,透過Intranet的構建,王總經理可以在國內外任何地方,每天以電子郵件聯絡公司同仁交代任務,經濟而快速;業務人員在客戶端上網,進入公司網頁可以瀏覽庫存狀況,並立即安排接單出貨;管理部可以透過電子郵件,將公司新的規章直接發送到北中南分公司所有員工的信箱中;員工平常查閱規章或列印表單,也可以在公司對內的網頁中取得。這樣的應用,就是企業在對內及對外的資訊傳遞上,充分運用Internet公用網路平台的特質,而達到企業Intranet的目的。

由以上應用可知,所謂的Intranet涵蓋了通信與資訊兩個層面。企業將內部網路與國際網路(Internet)連結,以方便於電子郵件通信和國際資訊的擷取,即是構成Intranet的基本要素。其實就廣義的Intranet而言,企業並不是硬要有內部網路系統,只要每個成員的電腦能夠連接國際網路,能夠應用國際網路的公用平台達到對內及對外相互通信及資訊分享的目的,也應該算是Inranet了。

應用國際網路公用平台建構企業Intranet,應該是最經濟的方式之一。傳統上,全球的軟硬體公司都會說他們的產品最適合安裝在企業網路上,但是沒有人告訴企業是否需要每個公司都要自己買一套,因此重覆投資以及不符合經濟效益的投資,就不足為奇了。其實網路應用並不複雜也不困難,對企業而言所應扮演的角色,就只是一個單純的使用者,就如同使用電話一樣,不必去購買一大堆仍在發展中的產品,與每天應付不完的系統及技術問題。

亞洲網路台灣分公司聯合國際資訊總經理劉成豪指出: 「企業的競爭力來自於降低費用與提昇效率,充份的應用國際網路特性及功能可提昇效率;而以最經濟的方式聯網以及架構Intranet,則是企業創造優勢競爭條件的重要考量。」

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