內容行銷的發展趨勢

近年來，面對內容行銷的方興未艾，我們來探討內容行銷的發展脈絡，內容行銷或是品牌講故事的行銷方式，可以追溯到一個多世紀以前，1890年代末期美國一家約翰迪爾(John Deere)農業機械公司，出版了一本教導農民如何使用新農具的雜誌《車轍》（The Furrow ），這本雜誌當時被公認第一家以客製化出版品的內容行銷雜誌；另外一本是著名的米其林指南（Michelin Guide），是在1900年，由米其林輪胎發行長達數百頁的行車指南，免費提供給一般大眾有關於汽車保養、住宿及旅遊的資訊。

然而在數位時代，數位內容藉由Web 2.0的平台提供給大多數消費者資訊，而成為一個社會資訊交流的通道，透過一個共享資訊平台來分享訊息，而增加了故事豐富性和社群互相參與的對話，但由於內容行銷有許多的內容的可信賴度不足已形成對行銷方式的衝擊。Tony Hallett 是美國CBS和數位內容整合部門的前主管，他說目前所面臨的是一個具有高挑戰性的媒體環境，因為傳統的橫幅和分類廣告率的急劇下降。這不僅導致了廣告業者尋求替代的廣告模式，特別是傳統的廣告方式，所造成了新聞廣告市場的萎縮，那些倖存下來的出版品就是由更少的新聞從業工作人員以及較少記者的出版品。為何會產生這種結果呢？現在有很多事實證明有效的訪客觀眾與內容行銷的專業人士，已經不再是純粹的新聞媒體工作者，他們正在與一些行銷專案、客戶、或各種廣告媒體網頁的工作者在互相競爭。

一些資源充足的專業傳播媒體業者或是數位平台，使得各種品牌能夠直接連接到他們的訪客觀眾，然而由於社會資源分配和廣告市場的競爭下，已經將品牌行銷整個移動到新聞中心，這已成為內容行銷在行銷(marketing)和公共關係(PR)的重要議題。歐洲數位社群媒體的總監Stephen Waddington說不要誤認為這是大品牌所積極的推動的發展趨勢，因為多數消費者贊成認為由個人操作新聞中心會比企業來做更好，他說：「整個事情正在推動媒體消費化(Consumerization of media)」，也就是說非常多的消費者訪客認為自己好像是在駕駛座位親自來駕馭處理這種媒體新聞發佈的工作，這些都是行銷市場真實響應消費者的需求。而Mynewsdesk國際新聞媒體平台則提供了一個可以個人親自來主導內容行銷的數位平台。