運用官網線上客服 即時掌握客戶需求
2017/01/06
在高度競爭下,客戶對服務的要求不斷提升,透過網站留言、電子郵件、電話等方式,有助於業務拓展,但也容易石沉大海。隨著科技進展,行動裝置的普及,「時間」成為客戶滿意的重要關鍵,若無法即時回應客戶的問題或擔心,客戶將很可能轉向具有即時服務能力的對手懷抱。
Web Builder網站大師為了讓您的官網展現人性化服務的一面,乃提供安裝「即時線上客服」插件的服務,讓您即時回應客戶問題及需求,抓住機會並建立良好客戶關係。
這個插件安裝後,便可顯示在官網首頁右邊,就如同一個Skype對話框,無須加入好友,客戶即可在透過介面與您對話,討論客戶所關心的問題。
想進一步瞭解Web Builder智慧型網站大師即時線上客服功能,請與亞洲網路全台營業單位聯絡。
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