社會影響者 (Social Influencer) 包括: 名人、受人尊敬的分析師、專欄作家、消費者、群眾領袖、名嘴等。最近幾年,由於社群媒體的崛起,使得影響者已經透過社群媒體大幅地擴展了他們的影響力及潛力,並影響人們對品牌或公共事件的認知,以及企業的成敗。
影響者幾乎可以是任何一個人,影響者到底是誰?他們如何影響你的品牌及時間? 因為,他們有可能是:
● 使用您的產品,然後在Facebook、LINE上抱怨產品不良的消費者;
● 或是在YouTube視頻上自行製作或是改造其內容的消費者;
● 或者只是有一種聲音,透過人際口碑傳播。
品牌與社群媒體的結合已使品牌成為社群媒體內容的一部分。根據尼爾森的全球信託廣告報告指出,全球各地92%消費者都說,他們相信影響者透過社群媒體可以產生高於其他形式的廣告及被信賴度。
而線上消費者的評論是,品牌和訊息傳播是第二大在社群媒體上被信賴的來源。根據該報告,全球70%的消費者受訪時指出,信任影響者與社群媒體的消息遞送。
譬如去年四月發生的太陽花事件,社群媒體 (PPT, Facebook)扮演了重要的平台角色,其中學生、政治人物、名嘴即是影響者,全國人民成了聽閱大眾,社群媒體與影響者的影響力可見一斑。
公共關係(PR)業者缺少平台通路,有時很難在線上將他們故事提供給目標訪客。反之,過多的信息也會讓消費者自行過濾,剩下少數最值得信賴的信息。隨著社會影響者的變化和訪客的多元化,公關公司、企業、媒體平台、影響者與消費者之間,形成一個相互依賴的關係。
Mynewsdesk 國際新聞媒體平台則是扮演提供以上角色之間一個傳遞消息時最值得信賴的平台。